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이 책은 기업의 마케팅 커뮤니케이션(marketing communication)을 다룬다. 특히 마케팅 커뮤니케이션에서 중심 역할을 하는 광고(advertising)를 집중적으로 다룬다. 이는 광고를 이해하면 여타의 마케팅 커뮤니케이션 활동들인 PR 및 홍보, 판매촉진, 인적판매, 직접마케팅, 온라인마케팅 등을 비교적 쉽게 이해하게 되기 때문이다. 따라서 책의 70% 이상은 광고에 대한 내용으로 채워져 있다.
1부 마케팅 커뮤니케이션에 대한 개관
1장 마케팅 커뮤니케이션의 이해
2장 커뮤니케이션의 개요
2부 광고관리의 선행 과정에 대한 이해: 마케팅 그리고 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)
3장 마케팅에 대한 개관
4장 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 이해
3부 광고의 관리 과정: 기획, 제작, 매체전략
5장 광고에 대한 개관
6장 광고목표의 수립
7장 광고예산의 책정
8장 광고컨셉의 결정
9장 광고컨셉의 표현(크리에이티브 아이디어)
10장 광고물의 제작: 글, 그림, 소리
11장 매체의 개관 및 유형
12장 매체계획
13장 광고효과의 측정
4부 마케팅 커뮤니케이션과 연관된 소비자 이해
14장 정보처리 과정
15장 관여도: 정보처리 과정에 영향을 미치는 요소
16장 기억: 정보처리 과정에 영향을 미치는 요소
17장 태도에 대한 이해
5부 IMC에서 활용되는 여러 커뮤니케이션 도구들
18장 판매촉진관리
19장 인적판매관리
20장 대중관계(PR) 및 홍보
21장 기업의 사회적 책임과 공유가치창출
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