/흐름에 올라탈던가, 버스 꽁무니만 바라만보던가

최근 몇 년 사이 자영업자의 무대가 오프라인에서 온라인으로 빠르게 옮겨가고 있다. 실제로 한국의 전체 자영업자는 약 550만 명이며, 이 중 약 57만 명이 네이버 스마트스토어를 운영하고 있다. 이는 자영업자 10명 중 1명꼴로 스마트스토어를 운영하고 있다는 의미다. 온라인 비즈니스의 진입 장벽이 낮아지고, SNS 기반의 퍼스널 브랜드들이 커머스와 결합하면서 스마트스토어는 단순한 쇼핑 플랫폼을 넘어 새로운 ‘1인 기업 생태계’의 중심이 되어가고 있다.  

/스마트스토어 급성장과 운영자 확산
-네이버 스마트스토어 판매자 수는 2016년 6월 약 8만 명에서 2023년 6월 57만 명으로 연평균 29% 성장하며, 플랫폼 자체가 대규모 시장으로 진화했다-네이버 디지털 생태계 리포트 (navercorp.com)
-2018년 월평균 개설 수는 15,000개였지만, 2023년 봄 기준으로는 35,000개 수준으로 크게 증가하며 개인 창업 열기를 반영한다- mk.co.kr

서미진 저자의 『돈 한 푼 안 들이고 매출이 터지는 네이버 스마트 스토어 운영하기』는 이러한 시대적 흐름 속에서 온라인 비즈니스에 도전하는 이들에게 구체적이고 현실적인 가이드를 제공한다. 이 책은 단순한 개설 안내서가 아니라, ‘초기비용 0원’이라는 조건 속에서도 어떻게 데이터를 활용하고, 노출 전략을 짜고, 브랜드를 만들고, SNS 팔로워를 매출로 전환할 수 있는지를 명확한 단계별 전략으로 풀어낸다.

책의 중심에는 저자의 풍부한 컨설팅 경험을 기반으로 한 3단계 매출 성장 전략이 있다. 특히, 네이버에서 무료로 제공하는 ‘비즈 어드바이저’와 ‘쇼핑 라이브’, ‘콘텐츠 도구’ 등을 활용해 광고비 없이도 노출과 매출을 극대화하는 방식은 실전 운영자들에게 바로 적용 가능한 유용한 인사이트로 다가온다. 실제로 네이버는 비즈 어드바이저 활용만으로도 매출이 최대 54% 증가할 수 있다고 분석한 바 있으며, 책에서는 이를 뒷받침하는 다양한 성공 사례들을 풍부하게 소개한다.

흥미롭게 보고 있는 점은 스마트스토어의 성장 배경과 ‘퍼스널 브랜드’와의 접점이다. SNS에서 팔로워를 모은 개인 브랜드들이 스마트스토어로 확장하여 마켓을 창출하는 흐름은 앞으로의 커머스 판도를 바꿀 중요한 흐름으로 주목할 만하다. 제품을 팔기보다는 팬과 관계를 맺고, 신뢰를 구축한 뒤 장기적인 구매로 이어지는 구조를 이 책의 기본기를 통해서 연계하고 구상하는 것이 재미있었다.

책의 강점은 단지 이론적인 전략 제시에 그치지 않고, 실제 데이터를 통해 설득력을 강화한다는 점이다. 2023년 기준 연매출 1억 원 이상을 기록한 스마트스토어 판매자가 45,000명에 달하고, 상위 20%의 판매자가 전체 거래액의 80%를 차지하는 등, 통계적 사실은 ‘운영만 잘하면 매출이 터진다’는 저자의 주장을 뒷받침한다.

/책의 강점과 특장점
1. 현실 밀착 통계 기반: 개인 창업자, 소상공인, 연 매출 1억 이상 스토어의 실물 데이터(개설 수, 매출, 성과 차이 등)를 통해 실현 가능성 제시
2. 도구 중심 실무 가이드: 비즈어드바이저, 쇼핑라이브, 숏클립, 반품 안심케어 등 무료 혹은 저비용 도구를 활용한 실전 운영 전략 제시 
3. 입문자와 중견 모두를 위한 체계적 로드맵: 통계 확인 → 채널 도구 활용 → 콘텐츠 운영까지 단계별 과정 정리, 특히 수치 기반 효율 개선 사례 풍부
4. 변화 대응형 운영 전략: 플랫폼 정책 변화(검색 로직, 노출 알고리즘 등)에 발빠르게 대응할 수 있는 데이터 기반 운영을 강조

결론적으로 이 책은 스마트스토어를 시작하고자 하는 입문자뿐만 아니라, 이미 운영 중인 자영업자들에게도 실질적인 도움을 줄 수 있는 전략서다. 복잡한 알고리즘이나 유료 마케팅 없이도, 네이버가 제공하는 도구와 고객과의 관계 중심 전략만으로도 충분히 매출을 만들 수 있다는 것을 사례와 통계를 통해 보여준다. 오프라인 자영업의 한계를 느끼는 이들이나, 브랜드를 스스로 키워가고 싶은 이들에게 이 책은 가장 현실적이고 실행력 있는 지침서가 되어줄 것이다.

결론적으로, 이 책은 단순히 ‘공짜로 시작해도 된다’가 아니라 공신력 있는 통계, 자동화·노출·콘텐츠 도구를 다 무료로 활용하면서, 개인·소상공인이 스마트스토어에서 브랜드로 도약하는 로드맵을 제시한다. 57만 판매자, 연 매출 1억 이상 4.5만명, 상위 20%의 시장 지배력, 비즈어드바이저 효과 54%, 신규 개설 3만5천개 등 실 데이터를 기반으로, 무자본이 가능하다는 설득력이 매우 강하다.

브랜드 기획 전문가, 운영자, 디자이너로서 이 책은 '숫자 기반 논리'와 '도구 기반 실무'를 동시에 제공하여 마치 컨설팅을 받는 듯한 느낌도 들었다. 돈은 적게 들이고, 데이터와 컨텐츠로 매출을 만드는 전략이 궁금하다면, 가장 실질적인 해답이자 입문 가이드로 추천할 만하다.

네이버 스마트스토어

네이버 스마트스토어는 네이버에서 제공하는 온라인 쇼핑몰 솔루션입니다. 이를 통해 누구나 손쉽게 자신의 쇼핑몰을 개설하고 운영할 수 있습니다. 주요 특징과 장점은 다음과 같습니다.

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1. 간편한 쇼핑몰 개설: 복잡한 절차 없이 몇 가지 간단한 단계를 통해 쇼핑몰을 개설할 수 있습니다. 별도의 서버 구축이나 개발 지식이 필요 없습니다.

2. 다양한 도구 제공: 상품 등록, 판매, 정산, 혜택 관리 등 쇼핑몰 운영에 필요한 모든 기능을 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있습니다.

3. 모바일 최적화: 전용 앱을 통해 언제 어디서나 손쉽게 쇼핑몰을 관리하고 판매 활동을 할 수 있습니다.

4. 네이버 생태계와의 연동: 네이버 쇼핑, 네이버 페이 등과 연동되어 더 많은 고객에게 노출될 기회를 제공합니다.

5. 무료 사용: 기본적으로 무료로 사용할 수 있으며, 필요에 따라 추가 기능을 유료로 이용할 수 있습니다.

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네이버 스마트스토어는 특히 소규모 사업자나 개인 판매자에게 매우 유용한 플랫폼으로, 온라인 판매를 처음 시작하는 사람들에게도 적합합니다. 이를 통해 손쉽게 온라인 비즈니스를 시작할 수 있습니다.

네이버 스마트스토어 운영하기

저자는 2020년 《네이버 스마트스토어 시작하기》를 출간해 2023년, 2024년 두 차례 개정판을 출간했다고 합니다. 이 책은 네이버 스마트스토어를 시작한 후 매출이 오르지 않아 고민하는 이들에게 '운영은 이렇게 해야 한다' 라고 말하는 방법을 안내하는 안내서입니다. 저자도 실제 매출을 올리는 데 필요한 실질적인 운영 노하우를 담았다고 말합니다.

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책의 구성

크게 네 부분으로 내용이 구성되어 있습니다.

내용 설명은 매출이 오르지 않는 이유부터 노출, 검색, 리뷰, 혜택, 배송 설정 등의 운영 핵심 포인트까지 초보 판매자가 가장 헷갈려하는 부분을 중심으로 실전 컨설팅처럼 정확하게 짚어 줍니다. 스토어가 성장하려면 무엇을 바꿔야 하는지 구체적인 사례와 함께 쉽게 이해할 수 있습니다.

따라 하기 실습은 스토어 상태 진단부터 키워드 분석, 애널리틱스 확인, 기획전 설정, 쇼핑라이브 활용, 스마트플레이스 등록 등 실제로 매출을 끌어올리는 실습을 단계별로 따라 할 수 있습니다. 하나하나 클릭하며 바로 적용할 수 있도록, 실제 화면 중심으로 꼼꼼하게 안내합니다.

콕콕 짚어주는 스마트스토어 TIP은 생소한 용어를 소개하고 스마트스토어 판매에 필요한 궁금증을 속 시원히 풀어주어, 어려운 내용도 막히지 않고 학습할 수 있게 도와줍니다.

자주 묻는 질문은 스마트스토어 전문 강사로 일하는 저자가 수강생으로부터 자주 받는 질문을 모아 정리했습니다. 판매자가 궁금해하는 주요 내용을 쉽고 명확하게 설명하여 시행착오를 줄이고, 스마트스토어 운영을 더욱 효과적으로 할 수 있도록 도와줍니다.

책의 내용

책은 총 세 개의 파트로 나눠집니다.

첫째, '스마트스토어를 시작한다면 꼭 알아두어야 할 것들'이란 제목으로 스마트스토어를 운영하기 위한 기본기를 알려줍니다.

둘째, '잘 나가는 스마트스토어의 마케팅은 뭐가 다를까?'란 제목으로 상품 노출하는 방법, 네이버 애널리틱스로 고객데이터 분석, 목표 키워드와 네이버쇼핑 상품수로 비교 분석하기와 같이 마케팅을 위한 이해도를 높입니다.

셋째, '내 스마트스토어, 이제는 매출 성장을 준비해야 할 때'와 같이 상품으로 유입하는 경로를 확대하는 방법, 키워드 검색 결과와 알고리즘을 이해하고 스마트스토어에서만 진행할 수 있는 광고를 알려줍니다.

스마트스토어 제대로 활용하기

아마도 네이버는 대한민국 사람들이라면 가장 많이 활용하는 포털사이트라 생각합니다. 많은 사람들의 유입이 있고 이 속에서 상품을 사고파는 일은 매일 상상 그 이상으로 이루어지고 있습니다.

온라인에서 스토어를 만들고 사업을 시작하는 이들에게 네이버 스마트스토어는 큰 부담이 없는 방식이란 건 부정할 수 없을 겁니다.

다만 손쉽게 열 수 있는 것만큼 성공하기도 쉽지 않겠죠. 자본이 많아서 전문가에게 의뢰하지 않는다면 스토어 운영자가 직접 매출을 고민하고 운영 방법을 고민하지 않을 수 없습니다.

이 책에서 저자가 안내하는 것들은 지금 다소 정체되어 있거나 부진한 스토어를 성장과 도약을 할 수 있는 방법을 제시하는 겁니다. 오프라인과 다른 온라인의 방법. 그것을 따라가면서 배우고 실천하다 보면 보다 나은 매출이 기다릴지도 모릅니다.

** 한빛미디어 서평단 <나는 리뷰어다> 활동을 위해서 책을 협찬받아 작성된 서평입니다.

요즘 돈 벌어들이는 것에 대해 다양한 방면에서 생각해보고 있었다.

무엇인가를 판매하고 수익을 낼 수 있다면 실제 직장인으로서의 삶과는 다른 경험을 할 수 있지 않을까.

실제로 주위에도 직장을 다니다가 온라인 판매를 시작하고, 그것이 괜찮다고 판단하여 직장을 그만두고 이 일에 전념하시는 분도 존재한다.

그리고 최근에 아이를 위해 레고 제품을 사려다가 알게된 것은, 공식홈페이지가 당연히 저렴하면서도 신뢰도도 있지만, 그보다 조금 더 싼 가격들로 판매하는 네이버스토어들도 존재한다는 사실을 알게 되었다.

실제로 주문하고 받아보니 정품과 다를 바 없었다. 조금 저렴하고, 재고품 찾기가 어려웠던 제품인데도 불구하고 찾을 수 있었던 것을 제외하면 오히려 장점이 있었다.

그래서 이런 경험들을 토대로 무엇인가 판매하면 어떨까 하는 생각을 가지면서 책을 알아보게 되었다.

책 정보

정확한 책 제목은 '돈 한 푼 안 들이고 매출이 터지는 네이버 스마트 스토어 운영하기'이다.

조금 과장된 느낌이 없진 않다.

그 외에도 네이버플러스 스토어 업데이트 반영, 매출 정체 판매자를 위한 3단계 컨설팅, 네이버 서비스 마케팅 전략 총정리를 강조하고 있다.

당장은 볼만한 내용들이 있겠다 싶은 생각이 들었다.

- 정가: 21,000원

- 분량: 260쪽

- 저자: 서미진

특징

이 책의 방향을 알게 해주는 첫 단원의 부분이다.

이 책은 네이버 스토어를 생각만 하던 사람을 위한 책이 아니다.

조금 더 구체적으로 최소한 지금 막 시작이라도 하려고 모든 준비를 갖춰놓은 사람을 위한 책이라고 봐야 한다.

그래서 '내 스마트 스토어 현재 상태 점검하기'가 시작이 된다.

그러니까 뭐라도 하나 등록한 상태라면 좀 더 공감가고 실제로 활용할만한 내용이 있다는 것이다.

아직 나의 입장에서는 이런 상태는 아니었기에 글로 보고 넘길 수 밖에 없었다.

그리고 리뷰 이벤트를 등록하는 절차에 대해 이야기 하는 부분은 이 책의 전반적인 분위기를 알 수 있는 또 다른 부분이다.

상당히 실재적인 부분을 담당한다는 것이다.

개념적, 추상적으로 무엇을 하는 것이 아니라, 당신은 스마트 스토어가 있고, 이것이 부진하거나 좀 더 발전시키기를 원한다면 내가 방법을 알려줄게. 라는 시선으로 봐야 한다.

실제 입력 폼도 제시하면서 알려주기 때문에, 바로 여기에서 막힌 사람이라면 다른 자료를 찾을 필요도 없는 훌륭한 가이드가 된다.

또 다른 부분인데, 표 자료 아래에 적혀 있는 문구인 2025년 6월 기준으로 변경되는 자료는 가장 마지막 페이지를 참고하라는 것이다.

이 말인 즉슨, 2025년 6월 이전의 자료를 기준으로 작성된 것이 본문의 내용이라는 것이고, 마지막 탈고하는 과정에서 6월의 자료를 담아낸 것으로 보인다. 사실 엄청나게 최신 자료가 담겨있는 것은 맞다.

하지만 반대로 말하자면 정책이 실시간으로 변할 수 있는 변동성 있는 자료라는 말도 되는데, 이러한 자료가 책에 담겨 있는 상황이기 때문에 몇 달이 지나면 결국은 이 자료마저 최신이 아닐 수 있다는 뜻도 된다.

차라리 'http://~' 사이트를 찾아보세요. 라든가, 아니면 QR코드 등의 링크를 제공하는 편이 나았을지도 모른다는 생각이 들었다.

이 외에도 오프라인 매장과 연계해서 활용할 수도 있다는 것이다.

스마트 플레이스는 일반 상점이나 음식점을 가보면 종종 보이는 마크들을 연상하게 한다.

오프라인 매장이 있는 사람은 이 점을 좀 더 참고해서 보면 도움이 된다고 생각한다.

이 책을 추천하고 싶은 독자

이미 네이버스토어를 운영하고 있는 사람

네이버 스토어를 운영할 준비를 마친 사람

오프라인 매장을 운영하면서 네이버스토어와 연결해보고 싶은 사람

총평

개인적으로 기대했던 것과는 사뭇 달라서 아쉬웠다.

도입부에 언급한 것처럼 좋은 사업거리 없을까 고민만 하던 사람에게, 고민을 구체화 해주는 것은 없었다는 것을 알게 되었기 때문이다.

그래서 아쉽게도 실제 나의 입장에서는 크게 와 닿는 부분도 별로 없었다.

이 책은 현재 조금이라도 운영하고 있거나 실패를 했거나 발전시키고 싶은 사람에게 필요한 책이다.

저자 약력을 보니 온라인 사업 전문가로, 네이버 쇼핑 강의 등으로 활동하신 분이기 때문에 이 부분에 특화된 분이라고 할 수 있다.

그래서 현 시점에서는 이런 입장에 있는 사람에게는 반대로 더 도움이 크게 될 것이다.

하지만 단점도 뚜렷하다.

시간이 흐를수록 이 책에서 얻을 수 있는 구체적인 방법에 대해서는 의미가 줄어든다.

더 최신 자료는 업데이트 될 것이고, 이 책은 그것을 반영하기 어렵기 때문이다.

그래서 대략적인 사업 방향을 수정하는데에만 활용하고, 구체적인 자료는 인터넷을 찾는 편이 시행착오를 줄일 수 있다.

단기간에 필요한 사람들이 이 책을 많이 보았으면 하는 바람이다.

네이버 스토어를 운영하는 사람들에게 현 위치를 점검하게 하는 판매전략서
 

책제목  : 돈 한 푼 안 들이고 매출이 터지는  네이버  스마트스토어  운영하기

저자 : 서미진

출판년도 : 2025/05/13

책을 읽기 전에...

직작인은 늘 그런 불안한 마음을 달고 산다.

언제 짤릴지 모름, 이 일 말고 내가 뭘 더 할수 있을까?

회사일에 영향없이 추가로 돈을 더 벌수 있는 방법은?

미래를 위한 세컨잡을 준비.

그래서 최근에 이런 부분에 대한 나의 불안한 마음을 해소시켜줄 책 위주로 읽기 시작했고

이 책 역시 그 중 하나다.

쿠팡, 스마트 스토어 판매부분은 말은 많이 들어봤는데 세세하게 파고 들어본 적이 없어서

무척 흥미가 동했다.

특히나 제목에 "돈 한 푼 안들이고" 라는 부분이 가장 마음에 들었다.

내가 돈이 없지 시간이 없을까.

노력과 시간으로 돈을 메꿀수 있는 방법을 알아보기 위해 이 책을 읽기 시작했다.

대상 독자...

책의 "시작하며"부분에 대상독자에 대해 기술되어 있다.

>> 컴퓨터 또는 스파트폰 사용 경험이 있다.

>> 새로운 주제를 추가 조사하기 위해 인터넷에 접속할 수 있다.

>> 양자 컴퓨팅이 자신의 직업, 비즈니스 또는 세상을 위해 무엇을 할 수 있는지 궁금하다.

이렇듯 이 책에서는 물리학, 수학, 프로그래밍등에 대해 일정 수준을 요구하지 않는다.

이 구절을 보고 용기를 내서 시작하면 좋을 것 같다.

책의 개요...

이 책은 스마트 스토어를 이미 운영중이거나 새로 시작하려는 사람들을

위한 일종의 가이드 북이다.

이 책에서 저자는 네이버 비즈니스 스쿨 대표 강사로 실제 컨설팅 사례를 바탕으로

3단계 전략을 체계적으로 제시해 준다.

기본 설정부터 키워드 최적화, 기획전이나 원뿔딜, 그리고 쇼핑라이브 활용법 등 

여러가지 연계전략에 대해 담고 있다.

책의 내용...

이 책의 핵심은 "돈 한 푼 안 들이고도 매출을 올릴 수 있다"는 현실적인 솔루션에 있다.

단순히 이론적인 이야기나 원론적인 설명이 아니라, 진짜 스마트스토어에서 ‘매출을 만들어내는’ 방식이 구체적으로 소개한다.

책은 크게 3단계 전략으로 구성되어 있는데,

첫 번째는 ‘노출’을 늘리는 것, 두 번째는 ‘검색’을 최적화하는 것, 그리고 세 번째는 ‘혜택’을 통해

구매를 유도하고 충성도를 높이는 방식이다.

이 흐름이 왜 중요한지, 실제 네이버 스마트스토어 시스템 안에서 어떻게 연결되는지를 굉장히 실무적으로 설명해 준다.

먼저, 노출을 늘리는 방법부터 이야기해 보면, 스마트스토어를 운영하면서 가장 먼저 부딪히는

벽은 '내 상품이 보이지 않는다'는 거다.

저자는 이 문제를 모바일 중심의 사용자 환경에서 풀어간다.

실제로 대부분의 고객이 스마트폰으로 상품을 검색하고 쇼핑하기 때문에,

모바일에서 어떻게 상품이 보여지는지, 어떤 구조로 노출이 결정되는지를 이해하는 게 가장 먼저 할 일이라고 말한다.

스마트스토어센터 내에서 상품이 네이버쇼핑으로 어떻게 연동되는지,

어떤 항목을 설정해야 내 상품이 메인 노출 위치에 가까워지는지,

네이버플러스 스토어 전환 이후 어떤 식으로 구조가 바뀌었는지를 설명하면서,

운영자가 노출 전략을 세울 수 있도록 안내해 준다.

단순히 많이 등록한다고 노출이 되는 게 아니라, ‘어떤 키워드와 어떤 문구를 사용하느냐’가 핵심이라는 점을 강조한다.

검색 최적화는 ‘사람들이 나를 어떻게 찾아오게 할 것인가’에 대한 전략이다.

이 파트에서는 키워드 설정과 상품명 구성의 중요성이 강조된다.

예를 들어, 상품명은 고객이 검색창에 실제로 입력할 법한 표현을 기준으로 만들어야 하며,

길이는 30자 이내가 가장 적절하다고 한다.

또한 중요한 키워드는 앞쪽에 배치하되, 의미 있는 문장처럼 자연스럽게 연결하는 것이

검색 노출에서 효과를 높이는 방법이라고 설명한다.

그룹상품 등록법이나 상세페이지 작성법 역시 마찬가지다.

단순히 상품의 장점을 나열하는 방식이 아니라, 고객이 궁금해할 포인트를 미리 캐치해서 콘텐츠화하는 과정이 필요하다는 것이다.

그리고 이 모든 구성의 성과를 확인하기 위해서는 반드시 ‘네이버 애널리틱스’를 활용해야 한다고 말한다.

고객이 어떤 경로로 유입되었는지, 어디에서 이탈했는지,

어떤 콘텐츠가 클릭률이 높았는지를 분석해야만 다음 전략이 나온다는 거다.

혜택 제공 파트에서는, 고객을 단순 구매자에서 충성 고객으로 만드는 다양한 방법을 제시한다.

리뷰 이벤트는 물론, 베스트 리뷰 선정을 통해 스토어의 신뢰도를 높이는 방식,

포인트를 활용해 다음 구매를 유도하는 구조까지 자세히 설명된다.

특히 ‘오늘 출발’ 옵션이나 ‘주문 확인 후 제작’ 등 배송 관련 설정을 통해 신뢰를 얻고,

‘반품 안심케어’로 구매 장벽을 낮추는 방식은 실제 운영에서 바로 적용 가능한 팁이다.

기획전과 원쁠딜 같은 프로모션 기능의 활용도 눈여겨볼 만하다.

많은 운영자들이 기획전만 해도 매출이 오른다고 하지만, 사실 그 기획전이 얼마나 검색에 잘 노출되는지도

중요하다고 저자는 말한다.

특히 “기획전 제목과 배너 문구는 다르게 설정해야 한다”는 부분은 검색 알고리즘과 사용자 경험을 모두 고려한 조언으로,

이 책에서 가장 실용적인 부분 중 하나였다.

또한 요즘 트렌드인 쇼핑라이브와 쇼핑 숏클립 활용법도 빠짐없이 다룬다.

어떤 상품이 라이브에 적합하고, 어떤 방식으로 쇼핑라이브를 기획해야 실제 전환이 일어나는지를

사례 중심으로 설명해주기 때문에, 운영자들이 직접 따라해보기 좋은 구조다.

여기에 N+상품광고, 쇼핑소식광고 같은 광고 툴도 함께 다루면서, 최소한의 비용으로 최대한의 노출을 얻는 방법을 소개한다.

마지막으로 유입 경로를 다양화하는 전략도 인상 깊다.

네이버 스마트플레이스를 통해 오프라인 매장과 연동하거나, 커머스 솔루션 마켓을 통해 구독 서비스를

활용하는 방식은 운영자의 범위를 온라인을 넘어 오프라인과 정기 소비자까지 넓힐 수 있는 기회를 제공한다.

그리고 무엇보다 좋은 점은, 이 책이 최신 트렌드를 반영하고 있다는 것이다.

네이버플러스 스토어의 새로운 기능, 2025년부터 바뀌는 수수료 정책 등 당장 준비해야 할 변화들에 대해

명확하게 설명하고 있어서, 이론이 아닌 ‘지금 써야 하는 정보’로 가득하다는 느낌을 준다.

결국 이 책은, 네이버 스마트스토어를 단순한 쇼핑몰이 아니라, 전략적인 마케팅 플랫폼으로 이해하고 운영하도록 돕는다.

막연하게 광고를 돌리는 것보다, 시스템을 제대로 알고 구조에 맞게 상품과 콘텐츠를 구성해야 한다는

메시지를 일관되게 전하고 있다.

돈을 쓰지 않고도 효과를 내기 위해서는, 이렇게 디테일하고 전략적인 접근이 필요하다는 것을 이 책을 통해 확실히 알 수 있었다.

추천 대상

스마트스토어를 시작했지만 매출 정체에 막막한 초보 판매자

무료 노출과 프로모션만으로도 효과 보고 싶은 실무자

기획전·윈플딜·쇼핑라이브 같은 네이버 기능을 제대로 활용하고 싶은 운영자

광고비 아끼면서 내공 기반으로 매출 올리고 싶은 사람

네이버 스마트스토어 시작하기》 이후 실전 운영 전략이 필요했던 사람

책을 읽고나서

이 책은 단순 사용 설명서보다 훨씬 실전적이었다.

책을 읽다보면, 저자가 실제 컨설팅 사례를 바탕으로 만든 3단계 전략(노출‑검색‑혜택)을

나도 적용해 보고 싶다는 생각이 들게 된다.

스마트스토어센터에서 기획전과 원쁠딜 제안하는 법, 상품명 한 줄 길이 팁 등은 "아 그래서 편의점에서, 마트에서,

그런 행사를 하는구나" 라고 생각을 하게 된다.

이 책은 실전 팁이  많고 최신정보들이 반영되어 있어서 보고 테스트 하면 따라하기가 잘 되어 있어

실습해 보는게 재미 있었다.

뭔가 빨리 아이템을 발견하고 이 책대로 진행해 보고 싶은 생각이 든다.

※한빛미디어 서평단 <나는리뷰어다> 활동을 위해서 책을 협찬 받아 작성된 서평입니다.

네이버 스마트스토어 운영법과 매출 올리는 방법을 찾고 있다면,
이 책 『돈 한 푼 안 들이고 매출이 터지는 네이버 스마트스토어 운영하기』가 큰 도움이 될 것이다.
스마트스토어 매출 정체 문제, 자연 노출 전략, 키워드 활용법 같은 핵심 운영법을
실무 중심으로 꼼꼼히 짚어주기 때문이다.

사실 몇 년 전, 나도 직접 온라인 쇼핑몰을 시작하려 했지만
상품만 올려두고 기다리는 것만으로는 매출이 전혀 늘지 않아 결국 포기했다.
그때는 운영 노하우가 전무했고, 상품만 올려두면 자연스럽게 팔릴 거라 생각했다.
이번에 이 책을 통해 그때 부족했던 ‘운영력’과 ‘실제 매출 성장 전략’을
구체적으로 배울 수 있었다.

이 책은 스마트스토어 초보 운영자나 매출이 정체된 스토어 운영자에게
꼭 필요한 전략을 알려준다.
저자인 서미진 강사는 네이버 비즈니스 스쿨 대표 강사로,
스마트스토어와 네이버쇼핑 교육 분야에서 실무와 강의를 오랫동안 해온 전문가다.

상품 등록만으로는 부족한 시대, 기본 세팅부터 고객 유입, 리뷰 관리,
그리고 네이버 검색 알고리즘에 맞춘 키워드 활용법까지
실전에서 바로 써먹을 수 있는 운영법을 단계별로 설명한다.

특히 광고비 없이도 자연스럽게 네이버 내에서 노출을 늘리고,
스마트플레이스, 네이버플러스 스토어, 쇼핑라이브 등
다양한 네이버 채널을 활용하는 노하우가 담겨 있다.
이 책만 있으면 네이버 스마트스토어 매출 정체를 효과적으로 돌파할 수 있을 것이다.

첫 번째 파트에서 가장 인상 깊었던 건,
네이버 스마트스토어 운영에서 상품 등록만으로 매출이 오를 거라는 기대가
현실과 다르다는 점을 명확히 짚어준 부분이다.

나도 예전에 온라인 쇼핑몰 시작할 때, 상품만 올려두면 자연스럽게 팔릴 줄 알았는데
현실은 네이버 검색 알고리즘과 고객 신뢰 구축 같은 복합적인 요소들이 매출에 큰 영향을 끼친다는 걸 몰랐다.
책에서는 네이버 검색 결과 노출 원리를 쉽게 풀어 설명했는데
키워드를 넣는 것 이상의 전략이 필요하다는 점을 알려준다.

두 번째 파트는 스마트스토어 매출을 실제로 올리는 마케팅 전략에 초점이 맞춰져 있다.
특히 새롭게 알게 된 건 네이버 모바일 환경에서 상품 노출 방식과
‘N배송’ 노출 조건에 대한 구체적인 설명이었다.
모바일 사용자가 늘면서 모바일 최적화가 얼마나 중요한지 몸소 느끼고 있었는데,
이 책에서 모바일 네이버에서 노출되는 상품을 관리하는 법을 상세히 배울 수 있었다.

또 네이버 애널리틱스를 활용해 방문자 행동과 키워드 효과를 분석하는 방법이
상세히 안내돼 있어서 ‘데이터 기반 운영’이 왜 필수인지 깨닫게 됐다.

나도 처음 스마트스토어를 시작했을때 어설프게 마케팅을 했던 적이 많은데,
이 부분을 읽고 나서는 통계를 통해 내 고객이 어떤 경로로 들어오는지
분석하고 전략을 수정해야겠다는 생각이 들었다.
이 외에도 네이버 쇼핑 내 다양한 마케팅 채널을 어떻게 활용할지
구체적인 노하우가 많아 실제 운영에 큰 도움이 될 만한 내용이 많았다.

이렇게 각 파트별로 내 경험과 기본 상식, 실용 팁까지 더해 읽으니
실제 매출을 올리기 위한 구체적이고 현실적인 운영 가이드라는 생각이 많이 들었다.
매출 정체로 고민하는 스마트스토어 운영자라면 꼭 한번 읽어봐야 할 책이라는 생각이 들었다.

이 책은 스마트스토어를 시작했거나 이미 운영 중인 사람들에게 꼭 필요한 현실적인 조언이 많이 있었다.
사람들이 가장 궁금해하는 네이버 플랫폼의 특징부터 검색 노출 원리,
고객 신뢰 구축, 그리고 최신 마케팅 전략까지 꼼꼼하게 짚어줘서
내가 경험했던 고민들이 많이 해소됐다.

특히 매출이 정체돼 답답해하는 초보 판매자에게는
광고비 쓰기 전에 반드시 점검해야 할 ‘스토어 운영력’을 키우는 데 큰 도움이 될 것 같다.
스마트스토어 입문자뿐만 아니라,
꾸준한 매출 성장과 안정적인 스토어 운영을 고민하는 쇼핑몰 판매자들에게 필요한 책으로,
내 운영 경험을 다시 점검하고 발전시키는 데도 큰 도움을 준 뜻깊은 책이었다.

*한빛미디어 서평단 <나는 리뷰어다> 활동을 위해서 책을 협찬받아 작성된 서평입니다.*

네이버 스마트 스토어라면 아마 요즘 한 번쯤은 꿈꾸고 도전하는 일들 중 하나가 아닐까 한다. 

온라인 셀러라는 명칭 왠지 그럴싸하지 않은가?

​

나 역시 야심 차게 N 잡을 꿈꾸며 스마트 스토어에 도전했는데, 결과적으론 제대로 세팅도 못해보고 고이 접어두었다.

매번 반성하는 부분인데, 도대체 어디서부터 단추가 잘못 끼워진 것일까?

​

그렇게 고민하던 와중에 알게 된 책 한 권이 있어 망설임 없이 읽어보게 되었다

바로 한빛미디어의 '돈 한 푼 안 들이고 매출이 터지는 네이버 스마트 스토어 운영하기'이다.

표지부터 네이버 감성 가득한 것이 벌써부터 제대로 된 스마트 스토어를 운영하는 셀러가 된 것 같은 착각에 빠져든다.

​우선 지은이는 서미진님으로 네이버 비즈니스 스쿨 대표강사라고 한다. 다양한 이력들에서 이미 신뢰감 형성에는 충분했다.

페이지를 넘겨 프롤로그와 책의 구성을 보면 깔끔한 구성이 역시나 만족스럽다. 한빛 미디어의 책들의 고유한 느낌이랄까? 군더더기 없고 최대한 쉽게 잘 이해할 수 있도록 구성되어 있어 읽어나가는데 불편함을 없을 것 같다.

​​

목차로 넘어오면 크게 3개의 파트로 나누어져 있고 각 파트는 2개의 챕터와 세부 섹션으로 구성된다. 그리고 마지막엔 특별 부록도 수록되어 있는데, 요즘엔 이런 스페셜 구성이 없으면 섭섭하지.

​조금 더 기초를 다지고 본격적인 운영을 배웠다면 더 좋았을 것 같았을 개인적인 아쉬움이 있지만, 

그나마 조금 개설해 보고 이것저것 만져봤던 덕인지 아니면 이번 책의 설명이 잘 되어있었던 것인지 내용들이 딱히 어렵거나 문제가 있진 않았다. 당장은 아니겠지만, 조만간 본격적으로 운영해 볼 계획인데, 워밍업하기 딱 적합한 책이 아닐까 한다.

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아마 나와 비슷한 상황의 스마트 스토어를 갓 시작할 분들이나, 기본을 숙지하고 본격적으로 운영 스킬을 키우는 분들에게도 꽤나 도움이 되지 않을까 슬쩍 추천 해본다. 아무것도 모르는것 보단 아는게 확실히 힘이니까!

"한빛미디어 서평단 <나는리뷰어다> 활동을 위해서 책을 협찬 받아 작성된 서평입니다."

이번달에는 평소와는 조금 색다른 책을 읽어보게 되었다. 바로 네이버 스마트 스토어 운영에 대한 도서이다. 요새는 인터넷 쇼핑이 거의 모든 쇼핑의 대부분을 차지할 정도로 온라인 쇼핑은 너무 흔해졌기 때문에 누구나 한번쯤은 네이버 스마트 스토어에 올라온 상품들을 사본 적이 있을 것이고, 평소 쇼핑을 잘 하지 않는 나조차도 가끔 필요한 생필품을 살 때 네이버 검색을 통해 스마트 스토어에서 물건을 구매할 경우가 종종 있는데, 본 도서는 그러한 네이버 스마트 스토어 상에서 실제 스토어를 어떻게 하면 더 잘 운영할 수 있을지에 대한 노하우를 담고 있는 책이다.

개인적으로 아직 투잡을 할 정도의 여유가 있는 상황은 아니긴 하지만, 요새 온라인 스토어를 통해 통신 판매업을 하고 있는 사람들이 많이 늘어나고 있다는 이야기를 종종 듣곤 해서, 당장 내가 직접 스토어를 운영할 계획은 없긴 하지만 그러한 온라인 스토어 운영에 대한 내용은 매우 궁금하기에 한빛미디어 <나는 리뷰어다> 서평 대상 도서 중 본 도서를 선택하여 읽어볼 수 있는 기회를 얻게 되었다. (참고로, 사규상 난 투잡을 하면 안되기 때문에, 어디까지나 재미로 읽은 것임을 덧붙힌다. ^^)

도서의 앞 부분을 조금 읽다보니, 스토어를 이미 운영하기 시작한 상황에서 이 책을 읽으면 더 좋을 것 같다는 생각이 들었다. 물론 1장에서 스토어의 이름을 정하고, 판매자 유형을 선택하는 부분에서 스토어 운영 시작 시 참고할만한 내용들이 나오기는 하는데, 왕초보를 위해 scratch부터 하나씩 따라하며 스토어를 개설하는 부분에 대한 설명은 없었는데, 알고 보니 이 책은 저자의 네이버 스마트 스토어에 대한 두 번째 도서였고, <네이버 스마트 스토어 시작하기>라는 첫 번째 도서가 존재하였다. 인터넷 서점을 통해 해당 도서의 목차를 살펴보니, 스토어 준비부터 네이버 플랫폼 서비스 이해, 벤치마킹, 스토어 개설, 정산, 마케팅에 이르기까지 스토어 개설을 꿈꾸는 예비 개설자들을 위한 많은 내용들이 담겨 있었다.

그러므로 아직 스토어 개설 전인 사람이라면 그 1편을 먼저 읽어보고 나서 본 도서를 참고하는게 좋을 것 같다는 생각이 든다. 참고로, 인터넷 서점에 해당 도서의 <무료특별판>도 존재하는데, 스토어에 상품을 등록하는 부분에 대한 설명만을 요약하여 담고 있어서 그러한 상품 등록 내용이 궁금하다면 해당 도서를 e-book 형태로 무료로 다운로드 받아서 읽어봐도 좋을 것 같다. (온라인으로 바로 읽을 수도 있음)

본 도서는 크게 3개의 파트로 구성되어 있는데, 파트1에서는 검색 키워드를 잘 설정하여 검색/노출이 잘되도록 하는 노하우와 고객 리뷰와 배송 상황에 대한 고객 안내를 통해 고객에게 안심과 신뢰를 주는 노하우에 대한 내용이 담겨 있고, 파트2에서는 네이버쇼핑에 대한 좀 더 자세한 설정을 이해하고 프로모션, 기획전 등을 통해 마케팅 효과를 올리는 노하우에 대한 내용과 내 스토어와 관련된 각종 통계 데이터를 분석하고 이를 통해 좀 더 데이터 기반의 스토어 운영을 하는 노하우를 담고 있다. 그리고 마지막 파트3에서는 스토어 유입경로에 대한 분석 및 대응 전략, 그리고 상품 검색 알고리즘과 광고와 관련된 노하우를 담고 있다.

전작 도서를 통해 일단 네이버 스마트 스토어를 개설하고 운영을 시작하게 되었다면, 이번 두 번째 도서를 통해 그러한 오픈한 스토어를 좀 더 잘 운영하기 위한 사업 컨설팅을 받는다고 생각하면 될 것 같다.

일단 이 책의 장점이라면, 우선 실제 스토어 사진이 풀컬러 형태로 많이 삽입되어 각 스토어 화면에서의 설명을 쉽게 이해할 수 있다는 점이다. 아무래도 스토어 운영 노하우라는 내용의 특성상 스토어의 화면 하나하나에 대한 설명과 이에 대한 캡쳐 이미지가 많을 수 밖에 없는데, 전체가 다 실제 풀컬러 이미지 캡쳐본이고 이미지 자체도 매우 많아서 내용을 이해하는데 불편함이 없다.

그리고 실제 스토어 운영에 대한 강의를 많이 진행하는 저자답게, 상품명이나 태깅을 어떻게 설정해야 검색 노출이 잘된다던지, 배송 상황에 따라 네이버 톡톡 등을 통해 고객에게 미리미리 안내하여 고객 만족을 높히게 한다던지, 상품 페이지 화면 구성을 어떻게 꾸미는게 효과가 좋은지, 할인 쿠폰이나 포인트는 어떠한 방식으로 운영하면 좋은지, 광고는 어떻게 하면 되는지 등의 디테일한 운영 노하우들을 많이 담고 있어 실제 스토어 운영자들에게 굉장히 유용할 것 같다는 생각이 든다.

개인적으로 가장 인상 깊었던 부분은 통계 데이터 분석 부분이었다. 내가 현재 스토어를 운영하고 있지 않기 때문도 있었겠지만, 평소 데이터 분석에 관심이 많아 사내에서도 데이터 사이언스 스터디도 하고 있기에 아무래도 이러한 스토어 데이터 분석에 눈길이 갔다. 이번 도서를 통해 네이터 스마트 스토어 운영을 위해 네이버에서도 구글처럼 애널리틱스 서비스를 제공하고 있다는 것을 처음으로 알게 되었다.

물론 간단한 통계 데이터 확인 정도는 분명 가능할 거라 예상은 했었지만, 생각보다 자세한 데이터 분석 현황을 비주얼하게 보여주는 기능을 제공하고 있었다. 실시간 분석, 스토어 유입 분석, 페이지 분석, 방문자 분석, 사용자별 분석 등의 데이터 분석 기능을 제공하고 있어 이 부분 또한 판매자에게 유용할 것 같다.

결과적으로 본 도서는 네이버 스마트 스토어 운영을 해보고자 하는 사람들, 특히 네이버 스마트 스토어 운영을 이제 막 시작하였고 좀 더 잘 운영해보고자 하는 사람들이 읽으면 매우 좋을 것 같다. 실제 쓸모있는 다채로운 운영 노하우들이 담겨 있어 마치 컨설팅을 받는다는 느낌이 들어서 꼭 네이버 스마트 스토어가 아니더라도 다른 온라인 판매업을 하는 사람들이 가볍게 참고해도 좋을 것 같다는 생각도 들고...

이건 개인적인 여담인데, 아주 예전에 프랑스 여행을 한번 다녀온 적이 있었다. 그 여행 도중, 어떤 소품 가게에 들른 적이 있었는데, 그 상점에서 팔던 작고 귀여운 소품들이 왠지 국내에서는 본적이 별로 없어서 이걸 인터넷 스토어로 가져다 팔면 장사가 잘되지 않을까하는 막연한 생각을 했던 기억이 난다. 물론 세금, 통관, 배송료 등의 문제는 전혀 고려하지 않고 나이브하게 생각했던 것이고 당시에도 직장을 잘 다니고 있었기 때문에 그걸 실제로 실행에 옮겨보겠다는 생각은 전혀 하지 않았지만, 언젠가.. 아마 정년 퇴직 이후? 그 쯤에는 나도 생계를 위해 S/W를 개발하던 편의점 알바를 하던 뭔가를 해야될테고, 이 책을 읽으면서 나도 뭐가되었던 괜찮은 아이템들을 확보하여 이러한 온라인 스토어 기반으로 통신 판매를 하는 비즈니스에 도전해 보는 것도 나쁘지 않을 것 같다는 생각을 해본다. ^^

한빛미디어 서평단 <나는 리뷰어다> 활동을 위해서 책을 협찬 받아 작성된 서평입니다.

네이버 쇼핑에서 물건을 찾을 때, 가격순으로 정렬하는 기능도 있지만 네이버 쇼핑 랭킹순 정렬이라는 문구를 본 적이 있다. 지금은 네이버스토어가 업데이트되었는데, 제품이 정렬되는 기준은 동일하리라 생각한다. 네이버 쇼핑 랭킹은 스마트 스토어 판매자라면 상품의 노출순위를 높이기 위해 공부해본 적이 있을 것이다.
 

적합도 : 이용자가 입력한 검색어가 상품명, 카테고리, 제조사/브랜드, 속성/태그  등 상품 정보의 어떤 필드와 연관도가 높은지, 검색어와 관련해 어떤 카테고리의 선호도가 높은지 산출하여 적합도로 반영

인기도: 해당 상품의 클릭수, 찜수, 판매실적, 구매평수, 최신성 등의 고유한 요소를 카테고리 특성을 고려하여 인기도로 반영

신뢰도 : 네이버 쇼핑 패널티, 상품명 SEO 등의 요소를 통해 해당 상품이 이용자에게 신뢰를 줄 수 있는지 산출

네이버 쇼핑 랭킹지수는 위의 3가지 지수를 점수화하여 정렬된다고 한다. 지금까지는 네이버 쇼핑을 이용만 해보고 어떤 방식으로 상단에 노출되는지는 몰랐다.

노출에서 밀리지 않도록 하는 여러가지 방법들도 소개되어 있는데, 예를 들면, 자신이 판매하는 상품의 카테고리를 우선 확인해보고 등록하는 방법, 상품명을 고객이 검색할 만한 상품의 특징적인 키워드로 설정하는 방법, 상품 입력 시 상품의 본질을 잘 표현할 수 있는 태그를 설정하는 방법 등이다. 

또, 메인 페이지에서 검색을 통해 방문한 고객이 상품의 상세 페이지를 확인 후 스마트 스토어를 방문하는 과정을 거치는데, 이 때 스토어의 메인 페이지가 잘 세팅 되어 있다면 고객이 관심 있는 상품들을 클릭하면서 체류 시간이 길어지게 된다. 특히, 고객이 원하는 카테고리를 노출하는 것이 중요하다고 한다. 

마지막으로, 네이버 톡톡을 받은 후에 충동 구매를 한 경험이 있었는데, 이것은 바로 고객의 재방문율을 높이기 위한 마케팅이 잘 작동된 사례라고 할 수 있다. 유료 메시지는 건당 10건인데, 무료 메시지 건 수보다 많을 경우 유료 가능 건수에서 차감되게 된다. 혜택 첨부도 가능한데 미리 발행한 쿠폰을 선택하면 된다. 메시지 전송 후 유입된 고객에게 발생한 주문 정보를 주문 건수와 주문금액으로 확인할 수 있다고 한다.

이외에도 모바일에서 상품을 노출하는 방법, 원쁠딜과 원쁠템에 대한 정보, 직접 프로모션 기획하는 방법, 네이버 애널리틱스로 고객정보 분석하는 방법, 오프라인 매장을 운영하고 있을 때 스마트 플레이스에 연동하는 방법 등 다양한 스마트 스토어 운영 전략들을 소개하고 있다. 스마트 스토어의 운영을 꿈꾸고 있는 사장님들이라면 한번 읽어볼만한 책이다.

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