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한빛출판네트워크

유튜브 마케팅 인사이트

수백억 광고비를 써서 알아낸

한빛비즈

집필서

판매중

  • 저자 : 서양수
  • 출간 : 2021-09-03
  • 페이지 : 280 쪽
  • ISBN : 9791157845361
  • 물류코드 :3351
초급 초중급 중급 중고급 고급
5점 (1명)
좋아요 : 1

유튜브 중요한 거

모르는 사람도 있나요?

 

요즘은 그야말로 유튜브 퍼스트 시대다. 맛집 검색, 구매 전 제품 검색, 그 외 온갖 궁금한 내용도 다 유튜브로 검색하고, 음악을 들을 때도, 예능을 볼 때도 유튜브를 이용한다. 이제는 아무리 유행에 느린 우리 회사 대표님도 유튜브가 중요한 플랫폼이라는 사실을 인지할 정도다.

꽃이 피는 곳에 꿀벌이 모이고, 재미있는 영상에 좋아요와 구독이 모이듯이 많은 고객들이 몰리는 곳에 마케터가 관심을 가지는 것은 당연한 것! 유튜브의 중요성은 말해봤자 입만 아플 뿐이고, 마케터라면 더 이상 유튜브라는 플랫폼을 무시할 수 없다. 이제는 정말 죽이 되든 밥이 되든 유튜브로 뭔가 액션을 보여줘야 할 때가 된 것이다.

 

 

모르고 뛰어들면 손해 보는 

유튜브 마케팅 실전 기술과 인사이트!

 

하지만 유튜브의 뜨거운 위상에 비해 참고할 만한 지식과 정보는 초라하기 그지없다. 마땅히 따라 할 국내 성공사례도 잘 공유되어 있지 않고, 그나마 참고할 책들도 국내에 적용하기는 어려운 외서나 광고 제작 방법을 기술적으로 설명한 매뉴얼 책들이 전부다. 

이런 현실에 좌절하고 있을 마케터들을 위해 유튜브 마케팅 최전방에 있는 13년 차 실무자가 나섰다. 《유튜브 마케팅 인사이트》에서는 기업 유튜브 광고를 담당하는 저자가 겪은 다양한 국내외 사례들을 소개하고, 깨지고 넘어지며 깨우친 자신만의 실전 노하우를 알려준다.  

이 책을 읽고 나면 분명 당신도 광고 매체로서 유튜브를 활용할 수 있는 안목과 지식을 쌓고, 업무에 적용 가능한 인사이트를 얻을 수 있을 것이다. 

 

 

이국종 교수가 출연한 유튜브 광고부터

응답하라 외전 시리즈, 

이말년&주호민의 Y드립 시네마까지!

 

유튜브 콘텐츠를 보고 있을 때 가장 큰 적은 광고다. 영상 중간중간 불쑥 튀어나오는 광고는 모두에게 달갑지 않은 대상이다. 그래서 모두들 스킵버튼이 생길 자리만을 뚫어지게 노려본다. 그런데 놀랍게도 이런 차-가운 유튜브 광고 시장에서 살아남은 몇몇 광고들이 있다. 아마 여러분도 한 번씩은 본 기억이 있을 것이다. 아주대 이국종 교수와 함께 헬기에 경비함까지 등장한 블록버스터급 광고와 ‘응답하라 1988’ 드라마 주인공이 등장하는 외전 버전 광고, 이말년, 주호민 작가의 연기와 시청자들의 댓글로 완성된 ‘Y드립 시네마’ 광고 말이다. 저자는 이 모든 광고에 참여했던 생생한 이야기들을 여러분에게 전달할 예정이다. 

이외에도 기존 주매체였던 TV나 라디오 광고와 유튜브 광고는 어떻게 달라야 하는지, 제대로 자리 잡은 기업 유튜브 채널의 성공 비결과 돈 내고 유튜브 광고를 하려고 하면 알아야 할 것들, 유튜브 마케터들은 성과를 어떻게 측정하고 보고해야 하는지 등 저자가 체득한 노하우를 아낌없이 쏟아부었다.

  • 유튜브 마케팅이 중요하다는 말은 귀에 딱지가 앉게 들었는데 무엇부터 시작해야 할지 도무지 모르겠다
  • 어느 날 갑자기 대표님이 우리도 유튜브 채널 좀 만들어 보자고 했다
  • 기업 유튜브 채널을 만들었는데 구독자가 죄다 회사 사람뿐이다
  • 콘텐츠 조회수는 높은데 왜 성과는 없냐는 이야기를 들었다
  • 업로드한 유튜브 영상에 차라리 비판적인 댓글이라도 달렸으면 좋겠다
  • 콘텐츠 반응은 좋은 것 같은데, 성과 측정을 어떻게 해야 할지 모르겠다
  • 큰돈 들여 유튜브 마케팅은 시작했는데, 아는 것이 없어서 지시하기가 어렵다

 

위의 상황 중 하나라도 공감이 가는 사람이라면, 《유튜브 마케팅 인사이트》를 꼭 한번 읽어보길 바란다.

 

유마인_상세750.jpg

저자

서양수

통신회사 브랜드 마케터이자 광고 담당자이다. 유튜브 광고라고 하면 저예산 바이럴 광고가 대부분이던 시절, ‘응답하라 1988’ 외전 시리즈로 대박을 터트렸다. 아주대병원 이국종 교수와 함께 헬기에 경비함까지 동원한 블록버스터급 브랜드 필름을 만든 적도 있다. 최근에는 이말년, 주호민 작가의 정극 연기가 돋보인 화제작 ‘Y드립 시네마’를 담당하기도 했다. 

구글 브랜드 캐스트에서 담당했던 캠페인이 우수사례로 발표되기도 했고, 수차례 유튜브 광고 리더보드에 올랐다. 최근에는 유튜브 광고제인 YouTube Works Awards의 심사위원으로 선정되기도 했다. 그동안 크고 작은 캠페인을 진행하며 얻게 된 노하우와 현장의 지식을 이 책에 집약했다. 당신이 마케터라면 꼭 알아야 할 유튜브 광고의 성공 법칙에 대해 이야기해보려고 한다. 

IT전문매체 ‘아웃스탠딩’에 마케팅에 관한 글을 연재하고 있으며, 저서로는 《퇴근 후 글 쓰러 갑니다》, 《세상의 서쪽 끝, 포르투갈》, 《러시아 여행자 클럽》, 《단지 결혼을 하고 싶은 건데 이게 다 무슨 일이래요》 등이 있다. 

 

- 브런치 https://brunch.co.kr/@suski

- 인스타그램 @travel_suski 

- 이메일 sshine35@naver.com 

- 링크트리 linktr.ee/suski

프롤로그

 

1부. 유튜브, 오해와 진실

우리 광고는 왜 아무도 안 봐요?

아직도 유튜브 조회수를 믿으세요?

관광공사 콘텐츠가 전부 거품이었다고?

유튜브 ‘기업 브랜드 채널’ 이건 꼭 알고 하세요

마케터라면 알아야 할 유튜브 광고 상품 6가지 

*Case Study 브랜드 콘텐츠가 디지털 놀이터가 되려면 1: ‘Y드립 시네마’ 캠페인 사례

 

2부. 유튜브에서만 통하는 성공 문법

광고 메시지, 순서만 바꿔도 반응이 달라져요 

우리가 취향에 주목하는 이유 

유튜브 타깃 마케팅, 이것만은 꼭 알고 하세요 

주목받는 콘텐츠엔 ABCD가 있다 

우리 브랜드의 해시태그는 뭘까? 

*쉬어가요 우리 회사 마케팅 점수는요 

 

3부. 모르면 손해보는 광고 노출 원리

누가 친일파 영상에 광고를 붙이나 

모르면 손해보는 유튜브 광고 노출 원리 

콘텐츠 마케팅, 시작이 어렵다면 이것부터 

브랜드 액티비즘과 진정성 

우리 회사 ‘브랜딩 광고’, 문제 있어? 

*Case Study 브랜드 콘텐츠가 디지털 놀이터가 되려면 2: ‘Y무약정플랜’ 캠페인 사례

 

4부. 데이터로 증명하는 성과 측정

유튜브 광고, 조회수 100만이면 잘한 건가요? 

마케터가 알아야 할 최소한의 광고 효율 측정법 

우리 광고가 얼마나 유의미한지 측정하려면 

*Case Study 이슈에 올라타려면: ‘대답하라 1988’ 캠페인 사례

 

5부. 잘나가는 이들의 비법 노트

유튜브 기업 채널, 떡상을 위한 7가지 키워드 1 

유튜브 기업 채널, 떡상을 위한 7가지 키워드 2 

*쉬어가요 디지털 광고, 이번 편에서 쌉정리

상황이 변했다면 무엇이 변했는지 아는 게 우선이다. 그리고 이곳에서만 통하는 메커니즘이 있다면 그게 무엇인지 기어코 알아내야 한다. (…) 재미있는 콘텐츠가 넘쳐나는 유튜브 플랫폼이 우리에게 전하는 메시지는 너무나 확실하다. ‘변화에 적응하라. 그리고 기회를 만들어라.’ _24~25쪽, <우리 광고는 왜 아무도 안 봐요?>

 

한 가지 확실한 건, 오직 효율만을 생각해 예산을 옮기는 일은 피해야 한다는 것이다. 초심으로 돌아가 우리가 광고를 왜 집행하는지 근본적인 질문을 할 필요가 있다. “비쌀지라도 확실한 타깃에게 유효타를 날릴 것인가, 조금 저렴한 서브 타깃에게 최대한 많이 노출할 것인가?” 그리고 또 한 가지, 메인 타깃의 가치와 서브 타깃의 가치를 비교해야 한다. “도달 비용이 40원짜리인 메인 타깃과 20원짜리인 서브 타깃에게 기대하는 가치는 과연 얼마일까?”라고 스스로에게 질문해보자. _115~116쪽, <유튜브 마케팅, 이것만은 꼭 알고 하세요>

 

코로나 시대를 거치며 우리는 거짓에 대한 반감과 진정성에 가치를 두는 경향이 더 짙어질 것이다. 단 한 사람의 거짓말로 공동체가 큰 위험에 빠질 수 있다는 사실이 우리를 예민하게 만들기 때문이다. 이제 브랜드도 우리 사회에 어떤 기여를 할 수 있는지 진지하게 고민해야 한다. 파타고니아처럼 환경을 보호하는 브랜드, 나이키처럼 인권 문제에 적극적으로 의사표현을 하는 브랜드가 더욱 주목받는 이유다. _180~181쪽, <브랜드 액티비즘과 진정성>

 

‘콘텐츠 마케팅이 성공했다’라고 말할 수 있는 기준점은 무엇일까. 나는 콘텐츠가 사람들의 놀이터가 되는 순간이라고 본다. 예민하게 촉을 세우고, 고객의 반응을 관찰하고 반영하며 언젠가 그들과 다시 한번 신명나게 놀 수 있기를 바란다. 여러분도 자신이 만들어 놓은 판에서 고객이 즐겁게 노는 짜릿한 경험을 꼭 해보시길 바란다. _198쪽, <우리 회사 ‘브랜딩 광고’, 문제 있어?>

 

마케터에게 성과 측정은 중요한 부분이다. 명확한 기준 없이 덮어 놓고 일단 시작하다가는 열심히 일하고 찰지게 욕먹을 수 있는 절호의 찬스가 만들어진다. 우리가 한 일을 측정할 수 없다는 것은 문제를 발견하고 개선할 기회를 얻을 수 없다는 말이기도 하기 때문이다. 미국의 경영학자 피터 드러커는 “측정할 수 없다면 경영도 할 수 없다(If you can't measure it, you can't manage it")라는 명언을 남겼다. _201쪽, <유튜브 광고, 조회수 100만이면 잘한 건가요?>

 

지금 우리가 해야 할 일은 무엇일까? 가장 먼저 우리가 가진 자산이 무엇인지 살펴야 한다. 외부에 노출할 수 있는 직원이 풍부한지, 예능으로 소개할 수 있는 서비스 요소들이 있는지, 혹시 고객이 궁금해할 만한 요소들이 있는지 등 우리 브랜드를 아는 것부터가 최우선이다. 또한 우리가 가진 자원 중에서 기업 채널의 성공 요소 7가지와 접목할 수 있는 부분이 있는지 살펴봐야 한다. _268쪽, <유튜브 기업 채널, 떡상을 위한 7가지 키워드 2>

  • 유튜브 플랫폼의 알고리즘 및 성과 분석을 통해 마케팅으로 성과를 내기 위한 가이드이다.

    그야말로 유튜브, 넷플릭스 세상이다. 코로나로 인한 이들 플랫폼의 사용률은 급증하고 있으며 사람이 모이는 곳엔 광고가 따른다. 반면 TV와 같은 전통 광고시장은 점차 차지하는 비중이 줄어들고 있다.유형별

    대부분의 일반인이라면 한 번 쯤 접했을 “응답하라 1988” 외전 시리즈, 이국종 교수 블록버스터급 브랜드 필름, 이말년 및 주호민 작가의 “Y드립 시네마” 등 선풍적 인기를 끌었던 광고 등을 제작한 전문가로 실제 기업에서 수 백억원을 들여 광고를 기획한 경력이 있다.

    유튜브에 관련된 광고나 마케팅을 모두 정리한 책은 찾기가 어려운 편인데 이미 유튜브에서의 성공 경험이 있는 저자가 유튜브의 기능과 그 안에서 살아남기 위한 마케팅 전략을 재미있게 정리하고 있어 유튜브 마케팅을 필요로 하는 독자에게는 도움이 될만한 책이다.

    요즈음 유튜브를 시청하지 않는 이는 거의 없고 더욱이 코로나 이후 동영상 시청으로 시간을 소비하는 경우가 많아졌기에 자주 뜨는 광고가 얼마나 귀찮은지 대부분 알고 있을 것이다.

    5초 후 스킵 기능이 활성화되는 기능을 활용하지 않는 이는 거의 없을텐데 이런 척박한 환경에서 유튜브 광고를 생존시킨 다는 것은 현재는 광고 소비자인 내가 봐도 쉽지 않은 전쟁터라는 생각이 든다.

    뿐만 아니라 구글의 모든 제품이 그렇지만 유튜브 또한 광고주에게 친절한 설명을 해주지 않는다. 관공서보다 딱딱한 매뉴얼이나 일반 기업과 달리 전화 걸어 뭘 물어볼 수 있는 콜센터도 제대로 없는 것이 구글이다. 그러다 보니 광고를 내고 싶어도 어렵게 별도의 공부를 해야하는 상황이기에 유튜브의 광고 관련 기능을 상세히 분석해 주는 본 도서가 더욱 가치가 있다 할 수 있겠다.

    책의 내용을 간단히 소개하면 크게 유튜브의 트렌드 및 광고의 현주소, 유튜브의 기능 구조, 유튜브 광고로 살아남기 위한 전략 등 세부분으로 요약할 수 있다.

    먼저 유튜브의 광고는 TV 등에서 행해지던 기존 전통 방식의 광고와는 다른 특징이 있다. 기존과 달리 5초 후 스킵이 가능한 기능, 엔드 카드 등을 활용한 구매로 이어지는 고객의 능동적 액션 연결, 추천 알고리즘을 통한 개인화 맞춤형 광고 제공, 표현 방식의 자유도 상승, 핸드폰 매체를 중심으로 주로 소비되어 원경보다는 근경에 초점을 맞춘 디자인 등이 차이점이라 할 수 있고 이런 점에 따라 기존의 전략과는 다른 대응이 필요하다.

    이에 앞서 먼저 유튜브의 기능 구조와 광고의 종류를 살펴볼 필요가 있다. 먼저 조회수는 30초가 지날때까지 신청하면 광고주에게 과금되는 애드뷰와 시청자가 자발적으로 클릭하여 시청하는 오거닉뷰를 합산하여 산정된다. 또 광고 노출 순위는 광고의 품질평가점수와 CPV 입찰가에 해당하는 입찰금액을 합산하여 산정된다.

    광고의 종류는 무려 6가지가 있다. 고객에 도달하는 마케팅 퍼널 관점에서 각 6가지의 광고가 차지하는 위상은 아래 그림과 같다.광고종류

    5초 후 클릭하면 사라지는 일반적인 스킵광고에서 부터 6초 제한시간이 걸린 범퍼광고, 영상속에 파붇힌 섬네일 형태의 트루뷰 디스커버리, 엔드카드 노출 형태의 트루뷰 포 애션, 스킵 기능이 없는 논스킵 광고, 최상단에 배너식으로 박혀있는 마스트헤드가 각각 존재한다.

    광고를 개제한 후 투입한 예산과 더불어 성과를 측정하는 방법도 중요한데 이는 책에 알고리즘 소개와 같이 자세히 다루고 있다. 내용이 방대하여 가장 핵심이 되는 내용을 정리하면 아래 그림으로 요약할 수 있다. 노출에서 시작하여 시청자 도달에 이르기까지의 각 단계 지표의 비율을 측정하여 성과를 관리할 수 있다.도달퍼널

    유튜브의 기능이 어느정도 파악되었다면 이제부터 진검 승부로 넘어간다. 과연 어떻게 광고를 만들어야 살아남을 수 있을까? 이 부분에 대한 전략은 주로 2장과 5장에서 다루고 있다.

    광고를 고객의 참여로 인한 놀이터로 만드는 것이 주요한 전략이다. 댓글과 이벤트로 참여를 유도하고 감정을 자극하는 장면과 때로는 광고 문구까지 제거하는 과감함이 필요할지도 모른다. JYP와 유사한 작전을 폈던 GEICO와 같은 초두효과를 노리는 방법에서 리얼클래스의 타일러와 같이 호기심을 자극하는 질문이 광고 뒷부분에 이어지는 것 등 다양한 전략을 소개하고 있다.

    이를 보다 정형화하면 ABCD Framework로 정리할 수 있는데 ABCD는 Attract, Brand, Connect, Direct의 머리글자에서 따온 약자이다. 원경보다는 근경을 중시하는 화면이나 사람이 등장하고 컷 전환을 통해 주의를 끄는 방법, 문제상황을 해결하는 구조로 브랜드를 노출시키는 방법, 감정을 자극하여 친밀감 등으로 연결하는 방법, 직접 구매로 이어지는 행동을 유도하는 방법이 각각의 기능이라 하겠다.

    그 외에도 해시태그를 통한 추천 알고리즘을 활용하는 방법을 비롯하여 흥행하는 유튜버들의 비법도 분석한다. 부캐를 활용하거나 CEO가 직접 출연하여 내적 친밀감을 형성하는 방법, 진용진 채널과 같이 소소한 호기심을 해결해주는 방식까지 고객의 관심을 받기 위한 여러 기법들이 소개된다.

    정리하자면 책 한 권에 까다로운 유튜브의 추천 알고리즘, 성과분석, 광고 게재 방식 등을 알기 쉽게 정리할 수 있다는 점이 책의 장점이라 할 수 있겠다. 물론 거기에서 그치지 않고 마케팅 흥행을 위한 저자의 경험, 전략, 벤치마킹이 잘 정리되어 있는데 이 부분이 책의 백미라 할 수 있다.

    서두에서 언급했듯 까다로운 유튜브 마케팅 세계에서 살아남는 법을 정리한 희소한 책이기에 유튜브 플랫폼에서 마케팅으로 성공하고 싶은 독자들이 한 번 쯤 읽어볼 것을 추천하는 바이다.


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